ENArchivos de Etiquetas: NPS
Mercado Todos
Fundamentos de una estrategia de crecimiento basada en la experiencia.
Consigue la estrategia de crecimiento que te permita conseguir todos los objetivos en tu empresa. [...]
Continuar leyendoMay
Clientes Mercado Todos
Si quieres crecer, gestionar la experiencia de tus clientes actuales
Si quieres ser una empresa líder en tu sector gestiona la experiencia de tus clientes [...]
Continuar leyendoAbr
Clientes Todos
La experiencia de cliente clave para el crecimiento rentable.
El crecimiento rentable hace referencia a un crecimiento orgánico e inorgánico con potencial de alto [...]
Continuar leyendoAbr
Clientes Mercado Todos
Experiencia de Socio: Elemento diferenciador en un mercado competitivo.
Una buena Experiencia de Socio conlleva una buena Experiencia de Cliente. ¿Antecedentes a la Experiencia [...]
Continuar leyendoMar
Clientes Todos
La analítica de la experiencia como elemento crítico para la toma de decisiones.
La analítica de la experiencia ya se ha metido de lleno en todas las compañías [...]
Continuar leyendoMar
Calcular el NPS.
Vamos a explicar la forma de calcular el NPS. El Net Promoter Score, más conocido [...]
Jun
Importancia de la satisfacción de los cliente.
Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes y la calidad de los productos o [...]
Jun
Medición del desempeño y compensación de los trabajadores.
Vamos a conocer por encima los diferentes métodos de medición del desempeño. El uso de [...]
May
El eNPS motor de la rentabilidad empresarial.
Las empresas han adoptado el indicador eNPS como medida de motivación de los empleos y [...]
May
NPS como principal métrica de la experiencia de cliente y su relación con la rentabilidad de la empresa
Dentro de la experiencia de cliente la métrica NPS es una de las principales claves. [...]
Feb
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