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Fundamentos de una estrategia de crecimiento basada en la experiencia.
Consigue la estrategia de crecimiento que te permita conseguir todos los objetivos en tu empresa. [...]
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Clientes Mercado Todos
Si quieres crecer, gestionar la experiencia de tus clientes actuales
Si quieres ser una empresa líder en tu sector gestiona la experiencia de tus clientes [...]
Continuar leyendoAbr
Clientes Todos
La experiencia de cliente clave para el crecimiento rentable.
El crecimiento rentable hace referencia a un crecimiento orgánico e inorgánico con potencial de alto [...]
Continuar leyendoAbr
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Experiencia de Socio: Elemento diferenciador en un mercado competitivo.
Una buena Experiencia de Socio conlleva una buena Experiencia de Cliente. ¿Antecedentes a la Experiencia [...]
Continuar leyendoMar
Clientes Todos
La analítica de la experiencia como elemento crítico para la toma de decisiones.
La analítica de la experiencia ya se ha metido de lleno en todas las compañías [...]
Continuar leyendoMar
El indicador NPS como motor de las estrategias de marketing.
Profundiza leyendo este post como el indicador NPS te puede ayudar en el despliegue de [...]
Oct
La implantación de un programa de experiencia de cliente.
Para iniciar la implantación de un programa de experiencia de cliente en la empresa es [...]
Sep
Implanta un programa NPS como métrica clave de las acciones de marketing.
Poner en marcha un programa NPS en nuestra empresa puede ser más que beneficioso. Muchas [...]
Ago
Cómo actuar ante un NPS o feedback negativo de los clientes.
¿Has tenido un feedback negativo de los clientes y no sabes cómo actuar? ¿Te han [...]
Ago
5 beneficios de usar Net Promoter Score.
En este post analizaremos los beneficios para la empresa de usar Net Promoter Score. La [...]
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Los 7 errores más comunes al implantar un programa NPS.
Hay 7 errores que vigilar al implantar adecuadamente un programa de NPS. Si lo hacemos [...]
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Ocho acciones para incrementar tu NPS.
Vamos a ayudarte a incrementar tu NPS. En una palabra, la mejor manera de incrementar [...]
Jun
Como sacar partido del indicador NPS.
Este artículo te va a venir bien para aprender el uso del indicador NPS. ¿Cómo [...]
Jun
Calcular el NPS.
Vamos a explicar la forma de calcular el NPS. El Net Promoter Score, más conocido [...]
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