ENArchivos de Etiquetas: camino de escucha
Mercado Todos
Fundamentos de una estrategia de crecimiento basada en la experiencia.
Consigue la estrategia de crecimiento que te permita conseguir todos los objetivos en tu empresa. [...]
Continuar leyendoMay
Clientes Mercado Todos
Si quieres crecer, gestionar la experiencia de tus clientes actuales
Si quieres ser una empresa líder en tu sector gestiona la experiencia de tus clientes [...]
Continuar leyendoAbr
Clientes Todos
La experiencia de cliente clave para el crecimiento rentable.
El crecimiento rentable hace referencia a un crecimiento orgánico e inorgánico con potencial de alto [...]
Continuar leyendoAbr
Clientes Mercado Todos
Experiencia de Socio: Elemento diferenciador en un mercado competitivo.
Una buena Experiencia de Socio conlleva una buena Experiencia de Cliente. ¿Antecedentes a la Experiencia [...]
Continuar leyendoMar
Clientes Todos
La analítica de la experiencia como elemento crítico para la toma de decisiones.
La analítica de la experiencia ya se ha metido de lleno en todas las compañías [...]
Continuar leyendoMar
Los 7 errores más comunes al implantar un programa NPS.
Hay 7 errores que vigilar al implantar adecuadamente un programa de NPS. Si lo hacemos [...]
Jun
Ocho acciones para incrementar tu NPS.
Vamos a ayudarte a incrementar tu NPS. En una palabra, la mejor manera de incrementar [...]
Jun
Acciones para mejorar la satisfacción del cliente.
El punto de partida para mejorar la satisfacción de los clientes es la creación de [...]
Jun
Diseño de un CJM (Customer Journey Map).
El diseño de un CJM (customer journey map) no tiene que ser complejo, y en [...]
May
Reducir los puntos de insatisfacción del cliente.
Reducir los puntos de insatisfacción del cliente, es la clave para conseguir una buena experiencia [...]
May